互联网诊疗人员与服务边界：哪些能做、哪些不能做

人员有什么要求？

提供互联网诊疗的医务人员应完成实名认证与资质核验；医师接诊前需实名认证并由本人提供诊疗服务，其他人员或人工智能软件不能冒用、替代医师。机构还需明确医疗质量、药学服务、病案、信息技术和投诉处理等职责，并落实培训考核。

哪些情况不能在线上开展？

互联网诊疗不能突破实体医疗机构的诊疗科目和执业范围，也不能把不符合复诊条件的患者直接纳入线上诊疗。病情变化、资料不足、被判断为首诊或其他不适宜情形，应终止线上服务并引导至实体医疗机构。

哪些药品不能在线开具？

在线处方前，医师应掌握患者既往病历资料。麻醉药品、精神类药品，以及其他用药风险较高或有特殊管理规定的药品，不得在互联网上开具处方。具体目录与本机构可开展项目，应按现行法规、药事制度和属地要求逐项核验。